1.邮政储蓄大额挂失的办理，必须经综合柜员核对后由支局(行)长授权。

2.客户申请“商易通”业务，应由本人在邮政储蓄县(市)内任一联网网点办理，填写申请表并提供相关材料。

3.金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。

4.金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。

5.银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

6.邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易，必须由客户本人办理，不得代办。

7.《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。

8.商业银行贷款三查是指（）。

9.邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%。

10.邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。正80确103 邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。

11.邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。

12.邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额。

13.邮政储蓄定期一本通内的账户种类包括（）。

14.商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，可分为（）。

15.邮政储蓄机构ATM机必须实行钱箱钥匙、密码分人保管。

16.联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人居民身份证所记载（）等内容的真实性进行核查。

17.金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（）签发。

18.对逾期退汇后满（）天的邮政按址汇款，汇兑业务处理系统自动做无着汇款处理。

19.下列关于地役权的说法，正确的有（）。

20.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。