证券从业资格

1.邮政储蓄账户信息修改业务中，如果存折姓名错误，则必须换发新折。

判断题

2.下列关于银行从业人员处理与同业人员关系的说法，正确的有（）。

多选题

A. 在业务宣传办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段~||~不得泄露本机构客户信息和重大战略决策及新的产品研发等，但可以就尚未公开的财务数据进行信息交流和分析~||~不得以不正当手段刺探窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密~||~不得窃取侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术

3.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频繁交易行为是指营业日每天发生3 次以上，或者营业日每天发生且持续3 天以上。

判断题

4.客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失有效期为7 天。

判断题

5.邮政网汇E 汇款成功后，客户可在全国任一联网网点办理取款。

判断题

6.下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是（）。

单选题

A. 负责受理客户咨询~||~负责网点贷款业务资料的整理和保管~||~负责登记小额质押贷款业务台账~||~负责对客户及其提供的资料进行初审

7.邮储银行个人客户办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”。

多选题

A. 批量领取凭证~||~卡加办折~||~折加办卡~||~自动换折

8.邮政储蓄人民币定期一本通挂失时，按存折挂失，挂失的一本通存折中未销户存款账户全部按挂失新开户处理。

判断题

9.根据协议规定，邮政储蓄机构可以代替委托单位或用户垫付资金。

判断题

10.邮政储蓄支局(行)普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。

单选题

A. 普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用~||~普通柜员上缴支局长，再向支局长领用~||~普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长~||~普通柜员直接进行现金调剂

11.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（）。

单选题

A. 2元~||~5元~||~10元~||~免费

12.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

多选题

A. 精神要饱满~||~表情要亲切~||~手势要标准~||~站姿要挺拔

13.邮政储蓄存单质押贷款业务制度规定，未设置密码的定期存单不允许作为质押物。

判断题

14.下列交易中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易有（）。

多选题

A. 某日李某从其银行账户支取2万美元现钞~||~大运公司从其银行账户向小鱼公司银行账户转账30万美元~||~某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币30万元~||~某日王五向在美国的女友汇款2万美元

15.银行从业人员在离职后，可以随意透露客户资料和交易信息。

判断题

16.邮政储蓄账户的限额止付交易可在（）办理。

多选题

A. 账户开户网点~||~开户方省中心~||~交易受理网点~||~交易方省中心

17.银行业监督管理机构对涉嫌转移或者隐匿违法资金的，经银行业监督管理机构负责人批准，可以直接将账户资金予以冻结。

判断题

18.邮政储蓄机构的业务管理员经业务主管授权后，方可对下级机构进行信息发布。

判断题

19.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

多选题

A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

20.邮政储蓄业务制度规定，预留密码的（）可在全国任一联网网点通存通取。

单选题

A. 活期存款~||~定期存款~||~定活两便~||~通知存款