1.凭证收支结存表平衡公式：本日结余=昨日结余+本日收到-本日支出，结出本日各凭证的结余数。

2.现金到帐户汇款业务进行收汇复核时，发现不符进行复核更正，收汇柜员授权，可更正的内容为（）。

3.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“（）”、。

4.邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。

5.客户通过批量方式申领绿卡后，应通过（）交易激活绿卡，激活绿卡后方可办理其他业务。

6.根据银监局、保监局的文件精神，每个营业网点至少有（）名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。

7.自收汇信息到达之日起（），收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。

8.在挂失后办理补发新折的，其中不打印所有帐户交易明细的是（）。

9.办理取款业务时，当面点清指（）。

10.县以下支局、所库存的各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限。

11.批量文件顺序号是由（）组成。

12.第五套人民币100元券的防伪特征有（）等。

13.中国邮政电子汇兑系统于（）正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。

14.活期存折清户时打印存折和利息清单，然后在存折上加盖（）戳记。

15.2010-7-30存入整存整取10000元三个月。到期利息为（）元。

16.人民银行转存款转存利息，每季付息一次。

17.对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片，如发卡行在吞没卡发生后次日起（）工作日内提出收回该卡片的，应将卡片移交发卡行。

18.保值储蓄的保值期应由开户日计算到支取日为止。

19.我国邮政编码结构及规律。

20."华"姓的汉语拼音为（）。