1.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

2.客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。

3.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

4.（）洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。

5.调查报告的正文一般包括（）三个部分。

6.（）对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。

7.以下选项中，机要通信业务的处理原则的有（）和有据可查。

8.我国位于北半球，亚洲的（），太平洋的西岸。

9.以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。

10.（）在介绍时，要遵循一定的顺序：把下级介绍给上级;将年轻者介绍给年长者;将男士介绍给女士;将职位低的介绍给职位高的人;把晚辈介绍给长辈;将晚到者介绍给早到者。

11.国内邮件回执资费每件（）元。

12.市场预测有利于提高企业的经济效益。

13.营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

14.市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。

15.在勾挑核对时需要核对的内容有清单、总清单、路单、发单。

16.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的_________________产生效益。

17.（）欲望是指人希望得到更深层次的需要和满足。人类欲望的形成和再形成，是受到社会各种庭广告宣传的影响。

18.姓氏“华、任”的拼音注释为（）。

19.进口保健食品在广告内容中应标明（）。

20.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。