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邮政业务营销629道题

1.观点是文章中表现出的()。

多选题

A. 结构~||~意图~||~宗旨~||~目的

2.下列关于马斯洛需要层次理论说法正确的有()。

多选题

A. 消费者产生的口渴不安属于影响消费者购买行为的生理性需要~||~马斯洛需要层次理论中最高需求为尊重需要~||~一个饥饿者一般不会在乎别人对他的看法或是否尊重他~||~马斯洛需要层次理论中最低需求为安全需要

3.下列选项不属于核心产品的有()。

多选题

A. 照相机的留念功能~||~旅馆的鲜花礼仪服务~||~快递的上门服务~||~空调的温度调节功能

4.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是()。

单选题

A. 邮政企业违法提供用户用邮信息,尚不构成犯罪的,没收违法所得,并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要,对有关邮件进行检查时,邮政企业和有关单位应当配合,并对有关情况予以保密

5.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

判断题

6.主存储器由随机存储器和()构成。

单选题

A. 只读存储器~||~控制器~||~运算器~||~输入设备

7.以下选项不符合受礼礼仪的是()。

单选题

A. 切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方~||~当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏~||~在接受礼品时,勿忘面带微笑,双目注视对方的眼睛。~||~当他人口头宣布有礼相赠时,应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼

8.以下不属于国际中速快件业务的是()。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

9.下列选项中,属于《邮政法》支持普遍服务的主要 措施的有()。

多选题

A. 邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要~||~邮政设施应当按照国家规定的标准设置~||~对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件,运输企业应当优先安排运输~||~国家对邮政企业提供邮政普遍服务特殊服务给予补贴

10.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;_________________;交换、交易和关系;市场。

填空题

11.下列选项中,不属于无效合同的情形是()。

单选题

A. 以合法形式掩盖非法目的~||~损害社会公共利益~||~一方以欺诈胁迫的手段订立合同,损害国家利益~||~因重大误解订立的合同

12.明信片是一种_________________交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

填空题

13.以下关于Excel数据计算表述正确的有()。

多选题

A. 在单元格中输入“=SUM(C3C9)”可进行求和计算~||~在单元格中输入“=COUNT(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=AVERAGE(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=SIN(C3C9)”可进行求和计算

14.下列选项中不适合作为“预热”话题的有()。

多选题

A. 客户的隐私~||~共同关心的人或事~||~客户尴尬的事~||~与客户相关的行业信息或令人振奋的消息

15.只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

判断题

16.以下关于邮政企业专营权的表述错误的是()。

单选题

A. 国务院规定范围内的信件(是指信函明信片)寄递业务,由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业不得寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务

17.以下选项中,不属于医药类客户主要需求的是()。

单选题

A. 有改变医药乱象,揭露医药业隐私的需求~||~有大量的物流配送需求~||~有提升其产品企业形象,扩大知名度的宣传需求~||~有维护和巩固经销商医院等下游客户群体的需求

18.以下选项不属于市场营销观念局限性的是()。

单选题

A. 环境污染~||~大量浪费物资~||~容易造成产品过早陈旧~||~出现对客户冷漠无情的现象

19.()交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

20.现代社会工作生活节奏快,消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等,希望企业能够提供多方面的服务。

判断题
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