1.在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

2.给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

3.新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。

4.企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

5.中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。

6.市场预测有利于认识需求关系问题。

7.应用文写作语言要求做到（）。即准确性、鲜明性。

8.赞美对方的宗旨是尊重对方、（）的交往气氛。

9.客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是（）。

10.“按照有关规定，你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。

11.在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、_________________、让步成交法。

12.客户关系网是一个重要的有价值的客户信息来源，可以使推销员掌握各种动态，及时把握市场机会。

13.熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。

14.金融行业客户受外部环境影响非常大。

15.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。

16.以下选项中，机要通信业务的处理原则的有（）和有据可查。

17.（）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加收现金补足。

18.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款（）。

19.下列关于邮区邮政通信网说法错误的是（）。

20.邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（）,引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。