1.（）邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。

2.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

3.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。

4.邮政市场营销外部环境包括：（）和竞争环境。

5.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

6.我国邮政编码的最后两位代表（）。

7.营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

8.姓氏“华、任”的拼音注释为（）。

9.现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。

10.西藏的邮政编码中，省(自治区、直辖市)码是（）。

11.（）洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。

12.邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

13.但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。

14.以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。

15.尼泊尔的英文名称是（）。

16.邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业_________________的依据。

17.交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。

18.某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为（）。

19.下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。

20.广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递_________________或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。