证券从业资格

1.生产观念是指导销售的最（）的观念。

单选题

A. 古老~||~最先进~||~无用~||~有用

2.阿根廷的英文名称是（）。

单选题

A. Spain~||~Austria~||~Argentina~||~Algeria

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

单选题

A. 七~||~八~||~九~||~十

4.计算机病毒的传播途径是（）。

多选题

A. 通过磁性介质传播~||~通过接触传播~||~通过计算机网络传播~||~通过光学介质传播

5.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的_________________产生效益。

填空题

6.以下属于系统软件的选项有（）。

多选题

A. 操作系统~||~语言处理程序~||~Word处理软件~||~数据库管理系统

7.消费者的（）同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

单选题

A. 消费行为~||~购买行为~||~产品评价~||~产品购买

8.新疆维吾尔自治区的简称是（）。

单选题

A. 西~||~青~||~宁~||~新

9.具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有明确的使用价值，如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。

判断题

10.以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。

多选题

A. 传递速度最快的邮递类业务~||~全部采用上门揽收服务~||~采用专人专车专门作业组织处理~||~信函和包裹均可寄递

11.消费者的购买行为同样也受到诸如（）与地位等一系列社会因素的影响。

多选题

A. 相关群体~||~家庭~||~社会角色~||~服务单位

12.（）对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。

判断题

13.（）根据“4Sp”组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

判断题

14.以下选项中，机要通信业务的处理原则的有（）和有据可查。

多选题

A. 严密制度~||~手续清楚~||~责任分明~||~收发相符

15.履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的（）等。

多选题

A. 交付方式~||~标的~||~劳务提供方式~||~结算方式

16.所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。

多选题

A. 产品~||~商品~||~服务~||~品牌

17.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

多选题

A. 资料收集法~||~实践收集法~||~实地收集法~||~经验交流法

18.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

判断题

19.营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

多选题

A. 在询问时应讲究礼仪~||~营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问~||~只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问~||~反驳客户的理由要充足可信

20.佩戴饰品时，各种首饰之间的搭配应该相互协调，最好是大小相同。

判断题