证券从业资格

1.推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。

多选题

A. 需求评估~||~市场调研~||~产品发展~||~定价

2.泰国首都的英文名称是（）。

单选题

A. Pyongyang~||~Jakarta~||~Yangon~||~Bangkok

3.邮政通信具有（）的一致性。

多选题

A. 生产过程~||~服务过程~||~消费过程~||~管理过程

4.随着社会经济的发展，消费者消费心理也会不断变化，体现了消费者需求的发展性特征。

判断题

5.黑龙江省的省会所在地是（）。

单选题

A. 石家庄~||~呼和浩特~||~哈尔滨~||~银川

6.下列选项中，不属于合同内容一般条款的是（）。

单选题

A. 质量~||~数量~||~争议的内容~||~履行期限

7.“correspondence”译成中文是（）。

单选题

A. 身份证~||~证件~||~函件~||~信件

8.企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

判断题

9.埃及的英文名称是（）。

单选题

A. Swiss~||~Iraq~||~Egypt~||~Denmark

10.假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。

判断题

11.观点是文章中表现出的（）。

多选题

A. 结构~||~意图~||~宗旨~||~目的

12.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

判断题

13.不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。

判断题

14.营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

多选题

A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理~||~在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高~||~积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念~||~注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度广度开发

15.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

判断题

16.以下关于消费者信息来源表述正确的是（）。

单选题

A. 家庭使用某产品邻居等属于个人来源~||~营销员包装广告等属于商业来源~||~展览陈列大众传播媒体等属于公共来源~||~接触检查朋友等属于经验来源

17.根据《邮政法》相关规定，下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有（）。

多选题

A. 负责全网性客户维护~||~负责本区域邮政业务开发~||~负责本区域邮政干线网的维护~||~负责本区域邮政普遍服务

18.（）为特准收寄的物品。

多选题

A. 活鸡~||~人民币~||~猎枪~||~卷烟

19.以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。

单选题

A. 是营销员通过市场调研不断摸排来寻找客户的方法~||~是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法~||~查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录~||~又称直接市场调查法

20.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、（）的道德准则和行为规范的总和。

多选题

A. 职业水准~||~职业标准~||~职业责任~||~职业行为