1.营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。

2.我国位于北半球，亚洲的（），太平洋的西岸。

3.一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（）。

4.专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。

5.以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。

6.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

7.客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。

8.国家邮政局主要职责之一，依法管理（）与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。

9.市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

10.无故迟到、早退、失约是与人交往中最大的忌讳。因此，邮政营销员无论是参加公务活动还是私人拜访，都应该养成严格（）的好习惯。

11.通信类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。

12.邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业_________________的依据。

13.节省时间，提高推销工作效率是直接请求成交法的优点之一。

14.夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

15.道德是依靠（）的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。

16.（）影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是价值观念。

17.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。

18.（）社交成功==主动+诚恳+有法。

19.西藏的邮政编码中，省(自治区、直辖市)码是（）。

20.产品接近法的优点是（）。