1.（）是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致。

2.以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是（）。

3.做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在（）。

4.下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。

5.（）写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

6.但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。

7.（）对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。

8.营销员通过运用询问法，掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。

9.在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。

10.广告的真实原则包括（）等几层意思。

11.（）所谓营销员的素质，就是营销员胜任营销工作的推销能力。

12.下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。

13.邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法.推断未来一定时期内业务量增长变化情况。

14.新修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起施行。

15.与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

16.（）电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。

17.（）人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

18.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

19.国内快递包裹的最大重量限度为35千克。

20.大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得（）。