证券从业资格

1.“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一。

判断题

2.以下选项中，属于邮政通信任务的有（）。

多选题

A. 担负着传递国家政令公文的重任~||~是全社会人民群众沟通信息联络感情的最普遍的通信方式~||~是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~担负着沟通各级党政军机关之间联系的重任

3.熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。

判断题

4.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

判断题

5.云南省的简称是（）。

多选题

A. 云~||~滇~||~秦~||~陕

6.客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。

判断题

7.营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。

判断题

8.以下关于问候用语的表述错误的是（）。

单选题

A. 问候应当是相互的~||~向客户主动问候打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯~||~在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候~||~如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

9.按大客户用邮所涉及的专业，可分为（）。

多选题

A. 单一大客户~||~综合大客户~||~专业大客户~||~合作大客户

10.（）影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是价值观念。

判断题

11.邮政客户_________________是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。

填空题

12.姓氏“单”的读音是“Dān”。

判断题

13.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

判断题

14.姓氏“伉”的读音是“kàng”。

判断题

15.（）由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

判断题

16.邮政业务人员促销方式主要包括（）。

多选题

A. 营业窗口人员促销~||~特殊场合人员促销~||~上门揽收~||~大宗客户专门

17.市场细分中，地理细分标准包括交通运输、（）、资源等。

多选题

A. 人口素质~||~城市人口~||~流动人口~||~人口密度

18.进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。

判断题

19.关系营销可以降低交易的时间和（），最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

单选题

A. 预算~||~成本~||~开支~||~失误

20.邮政物流业务就是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将实物流、_________________和资金流进行有机的结合，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

填空题