证券从业资格

1.国际邮件按传递时限分为（）。

多选题

A. 普通邮件~||~全球优先函件~||~特快专递邮件~||~航空邮件

2.新修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起施行。

单选题

A. 40026~||~40057~||~40087~||~40118

3.以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。

多选题

A. 个性~||~生活方式~||~年龄~||~宗教

4.国内保价信函必须采用贴票方式收寄。

判断题

5.与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

单选题

A. 多用正向的积极的和充满自信与热情的语言来感染客户~||~不在背后议论同行领导同事或双方都熟悉的人~||~有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语~||~对客户的内部事务提出意见和改进措施

6.涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。

多选题

A. 营业执照~||~生产许可证~||~广告证明审批表~||~批准文号

7.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

判断题

8.（）市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。

判断题

9.倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。

单选题

A. 假装听~||~专注地听~||~有针对性地听~||~选择性地听

10.客户关系网是一个重要的有价值的客户信息来源，可以使推销员掌握各种动态，及时把握市场机会。

判断题

11.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量，礼贵情意重。

判断题

12.一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括运算器、输入设备、输出设备和（）。

多选题

A. 控制器~||~存储器~||~打印机~||~网卡

13.（）消费者的需要是可以引导和创造的。

判断题

14.西班牙首都的英文名称是（）。

单选题

A. Vienna~||~Brasilia~||~Barcelona~||~Bangkok

15.比较适合拜访客户的时间段包括（）。

多选题

A. 上午9点半到10点半~||~下班前~||~下午2点到3点之间~||~刚上班

16.在商务洽谈中要获得主动权，首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

判断题

17.消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。

判断题

18.insurancefee的中文意思是（）。

单选题

A. 杂志~||~盲人读物~||~纪念邮票~||~保价费

19.（）效用是消费者对产品满足其需要的整体实力的评价。

判断题

20.营销员通过运用询问法，掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。

判断题