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邮政业务营销629道题

1.以下选项中,关于邮政职业道德的说法错误的有()。

多选题

A. 是实现邮政企业健康发展的法律保证~||~是邮政员工在工作中应履行的道德义务~||~是建设高素质邮政员工队伍的制度保证~||~反映了邮政企业的特殊性

2.()握手的原则是尊者在后。

判断题

3.当名片用作礼单时,以下表述正确的是()。

单选题

A. 向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的上方~||~将名片装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~将名片装入一个缄封的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的背面

4.按大客户用邮所涉及的专业,可分为()。

多选题

A. 单一大客户~||~综合大客户~||~专业大客户~||~合作大客户

5.写好各类应用文,事先要做好搜集()材料,确定基本观点,选择文体类别等准备工作。

单选题

A. 一般~||~全面~||~部分~||~典型

6.邮政业务资费由政府统一定价。

判断题

7.营销员确定拜访人物时一定要访问总经理、局长、采购部门负责人等有决定权的人。

判断题

8.()影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的,但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等,而其中最根本的是价值观念。

判断题

9.邮政市场竞争是以()和市场开拓为基础的,广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

单选题

A. 产品开发~||~产品研制~||~产品销售~||~产品推广

10.市场预测有利于提高企业的经济效益。

判断题

11.下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。

多选题

A. 可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的~||~企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以~||~邮政企业在选择目标市场时,必须考虑本企业能否有效满足顾客需求~||~企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力,无须考虑企业实力

12.()广告是商品经济的产物,它不作用于商品经济,但为商品经济的发展服务。

判断题

13.以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。

单选题

A. 产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量~||~产品供过于求,成本高售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面

14.下列不属于我国省级行政区的是()。

单选题

A. 省~||~自治区~||~自治州~||~直辖市

15.国际函件按内件性质分为()。

多选题

A. 信函明信片~||~航空邮简印刷品~||~给据函件保价函件~||~盲人读物小包

16.营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。

多选题

A. 注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展~||~特别注意发展与门卫和前台服务员的关系~||~通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目~||~客户的网站热线电话内刊板报广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

17.以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是()。

单选题

A. 优点是通过现有客户的介绍,避免了营销员销售的盲目性~||~优点是可以赢得被介绍客户的信任,销售的成功率较高~||~不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率~||~不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面

18.下列选项中不属于4P组合策略的是()。

单选题

A. 价格策略~||~渠道策略~||~促销策略~||~竞争策略

19.观点是文章中表现出的()。

多选题

A. 结构~||~意图~||~宗旨~||~目的

20.计算机网络按覆盖范围分类可分为()。

单选题

A. 局域网区域网广域网~||~局域网城域网广域网~||~区域网城域网广域网~||~区域网城域网局域网

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