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1.下列关于邮区中心局的功能说法错误的有()。
多选题A. 将集中到邮区中心局来的进出转口各类邮件进行分拣封发及总包经转~||~承担全国干线省内干线邮区内邮路的派押和邮件转运工作~||~负责邮区内邮件的投递~||~负责检查各类进口邮件的规格和质量
2.市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源,并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。
判断题3.以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有()。
多选题A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍
4.段落的缩进方式主要有左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进四种。
判断题5.调查使用实验法的优点是()。
多选题A. 收集到的原始资料比较客观~||~收集到的原始资料比较准确~||~对邮政新业务的推广效果调查较好~||~对邮政新技术的推广效果调查较好
6.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。
判断题7.以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。
单选题A. 产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量~||~产品供过于求,成本高售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面
8.()握手的原则是尊者在后。
判断题9.内部报告系统提供的信息包括()。
多选题A. 订单~||~销售收入~||~价格~||~消费者偏好变化
10.邮政通信特点的是()。
多选题A. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~全程全网联合作业
11.黑龙江省的省会所在地是()。
单选题A. 石家庄~||~呼和浩特~||~哈尔滨~||~银川
12.以下关于西服扣子扣法的表述,符合礼仪的是()。
单选题A. 穿双排扣西服,要将扣子全部扣好~||~穿单排两粒扣的西服,所有扣子都不扣~||~穿单排四粒扣西服,所有扣子都不扣或者全扣上~||~穿单排三粒扣西服,只扣上面一粒或者都不扣
13.以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
单选题A. 就是对本企业的服务质量服务水平等方面做的调查~||~邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查~||~了解客户对邮政业务评价客户对本企业的了解程度等~||~调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
14.客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的,不便当场回应的应尽量回避。
判断题15.邮政通信的特点包括()。
多选题A. 全程全网联合作业~||~邮政通信是市场经济条件下信息流通的主渠道~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
16.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是()。
单选题A. 邮政企业违法提供用户用邮信息,尚不构成犯罪的,没收违法所得,并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要,对有关邮件进行检查时,邮政企业和有关单位应当配合,并对有关情况予以保密
17.下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是()。
单选题A. 逐件当面验视~||~准确称重复重~||~代用户封装包裹~||~眼同封装
18.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为()相关关系的三大支柱。
多选题A. 分析市场动向~||~企业掌握经营环境~||~分析市场竞争~||~供求发展趋势
19.客户关系网是一个重要的有价值的客户信息来源,可以使推销员掌握各种动态,及时把握市场机会。
判断题20.邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有()。
多选题A. 应当真实合法~||~不得含有虚假的内容~||~不得欺骗和误导消费者~||~避免夸大宣传和不实承诺
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