证券从业资格

1.（）寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。

判断题

2.核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对，它包括（）。

多选题

A. 核对事实~||~核对数字~||~核对出处~||~核对文字

3.营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。

判断题

4.邮政编码是邮件地址（）的一种形式。

单选题

A. 标准化~||~格式化~||~数码化~||~科学化

5.与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

判断题

6.产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的（）。

单选题

A. 营销组合~||~促销组合~||~策略组合~||~方案组合

7.主存储器由随机存储器和（）构成。

单选题

A. 只读存储器~||~控制器~||~运算器~||~输入设备

8.邮件容器按质地和外形分为（）

多选题

A. 普通邮件容器~||~集装箱~||~邮袋~||~信盒

9.（）通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。

判断题

10.泰国首都的英文名称是（）。

单选题

A. Pyongyang~||~Jakarta~||~Yangon~||~Bangkok

11.以下关于客户调查的表述错误的是（）。

单选题

A. 是对客户的需求邮政业务消费状况支付能力满意程度等方面所做的调查~||~通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题客户需求等~||~为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础~||~包括大客户调查和小客户调查

12.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

判断题

13.以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

多选题

A. 大客户对邮政服务的特殊要求~||~大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系~||~大客户对邮政企业的信任程度~||~大客户对价格的承受能力

14.如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有（）。

多选题

A. 应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常~||~在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待~||~问一问接待人员在哪里等待比较合适~||~在客户办公区随意转转，顺便了解客户单位情况

15.黑龙江省的省会所在地是（）。

单选题

A. 石家庄~||~呼和浩特~||~哈尔滨~||~银川

16.在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

单选题

A. 各邮区中心局~||~各邮政局所~||~各县市邮政局~||~各收投点

17.（）邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。

判断题

18.营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。

单选题

A. 自然地理环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查~||~客户调查

19.以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（）。

单选题

A. 穿双排扣西服，要将扣子全部扣好~||~穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣~||~穿单排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上~||~穿单排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣

20.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（）三者之间的平衡。

多选题

A. 企业的利益~||~个人的利益~||~消费者需求的满足~||~公共利益