证券从业资格

1.市场预测有利于认识供求关系问题。

判断题

2.以下关于邮票个性化服务业务，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容~||~可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容~||~可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容~||~必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票

3.新修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起施行。

单选题

A. 40026~||~40057~||~40087~||~40118

4.客户的成交信号多种多样，且因人而异。

判断题

5.下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。

多选题

A. 邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要~||~邮政设施应当按照国家规定的标准设置~||~对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输~||~国家对邮政企业提供邮政普遍服务特殊服务给予补贴

6.下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。

多选题

A. 服务~||~人员推销~||~公共关系~||~设计

7.printed matter 的中文意思是（）。

单选题

A. 包件~||~印刷品~||~挂号信~||~密码

8.（）握手的原则是尊者在后。

判断题

9.（）询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。

判断题

10.（）邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

判断题

11.邮政业务资费由政府统一定价。

判断题

12.我国的《宪法》明确规定通信自由和_________________是公民的基本人身权利。

填空题

13.以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。

单选题

A. 产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力~||~产品或服务本身价值主要表现为实用性~||~产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦~||~产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦

14.（）邮政编码是邮件地址标准化的一种形式。

判断题

15.国内普通包裹每（）克为一个计费单位。

单选题

A. 100~||~200~||~500~||~1000

16.（）通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

17.下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。

多选题

A. 接待来访~||~按规定及时赔偿~||~多单位分投~||~增加服务网点

18.鼠标的基本操作方法包括移动、单击、双击、右击和拖动。

判断题

19.客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。

判断题

20.邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广告，又不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当（）。

单选题

A. 承担部分民事责任~||~承担全部民事责任~||~承担连带民事责任~||~不承担民事责任