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1.下列关于邮区中心局的功能说法错误的有()。
多选题A. 将集中到邮区中心局来的进出转口各类邮件进行分拣封发及总包经转~||~承担全国干线省内干线邮区内邮路的派押和邮件转运工作~||~负责邮区内邮件的投递~||~负责检查各类进口邮件的规格和质量
2.()认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。
单选题A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念
3.姓氏“郇”的读音是xún和huán。
判断题4.下列城市简称说法正确的有()。
多选题A. 广州简称“穗”~||~南宁简称“邕”~||~福州简称“榕”~||~广东省简称“粤”
5.()所谓营销员的素质,就是营销员胜任营销工作的推销能力。
判断题6.以下选项中,属于邮政通信任务的有()。
多选题A. 担负着传递国家政令公文的重任~||~是全社会人民群众沟通信息联络感情的最普遍的通信方式~||~是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~担负着沟通各级党政军机关之间联系的重任
7.下列关于邮政通信网说法错误的有()。
多选题A. 邮政通信网是由邮政营投局所及设施,各级邮件分拣封发中心构成~||~邮政通信网是传递邮件的闭环系统~||~邮政通信网是传递邮件的网络系统~||~邮政通信网是由邮政营投局所及设施,各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成
8.邮政企业在产品衰退期采用的策略是:()。
多选题A. 连续策略~||~集中策略~||~各个突破策略~||~转移更新策略
9.下列关于安全保密事项表述正确的有()。
多选题A. 邮件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,不准许任何人翻阅~||~处理邮件的工作场所,除有关工作人员外,其他人员不得无故擅入~||~邮件绝对禁止带回私人家中宿舍,或与工作无关的其他场所~||~夹钳和日戳在每日工作结束后,应锁入自己的抽屉妥善保管
10.邮政业务人员促销方式主要包括()。
多选题A. 营业窗口人员促销~||~特殊场合人员促销~||~上门揽收~||~大宗客户专门
11.品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。
判断题12.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是()。
单选题A. 邮政企业违法提供用户用邮信息,尚不构成犯罪的,没收违法所得,并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要,对有关邮件进行检查时,邮政企业和有关单位应当配合,并对有关情况予以保密
13.房地产广告中对价格有表示的,应当清楚标示最低价,并明示价格的有效期限。
判断题14.邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品,提供邮政服务,促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。
单选题A. 所有对象~||~所选对象~||~特定对象~||~特殊对象
15.姓氏“毓”的读音是“yù”。
判断题16.以下关于问候用语的表述错误的是()。
单选题A. 问候应当是相互的~||~向客户主动问候打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯~||~在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候~||~如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
17.国际邮件中禁止寄递邮票的是()。
多选题A. 印刷品~||~包裹~||~盲人读物~||~保价邮件
18.以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的是()。
单选题A. 报刊发行的基本方式为订阅和零售~||~通过零售方式,可以直接将报刊按址投递给用户~||~报刊订阅可分期缴纳报刊款~||~用户订阅报刊,需要按时到邮局领取
19.营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等大众媒体类资料寻找客户。
判断题20.以下选项中,不属于通信类客户主要需求的是()。
单选题A. 有新业务宣传和促销的需求~||~有拓展营销渠道的需求~||~有维护客户关系的需求~||~有维护专营,提高进入门槛的需求
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