1.研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。

2.各级供电企业联系千家万户，既服务大型企事业单位，又服务居民个人，服务对象众多。

3.在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。

4.每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到（）和有术。

5.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、（）和大市场营销观念。

6.生产观念是指导销售的最（）的观念。

7.当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

8.邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。

9.邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，（）的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。

10.（）邮政产品同其他任何产品一样，也有自己的寿命周期，虽然寿命周期在各个时期是相同的，但在市场营销中运用的策略是不相同。

11.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。

12.邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有（）。

13.当（）时，是客户发出的购买信号。

14.无名址函件的形式必须为单张型。

15.房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。

16.没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。

17.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的（），并与原件核对。

18.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

19.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

20.以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。