证券从业资格

1.邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

判断题

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利有（）等。

多选题

A. 安全权~||~举报权~||~受尊重权~||~商品处理权

3.礼会心理学研究表明，在业务宣传方面，“民众偶像”如（）的举止微笑、行为规范将比高级官员的致词、慰问更具感召力。

多选题

A. 歌星~||~影星~||~体育明星~||~科技明星

4.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

多选题

A. 信函~||~文件资料~||~印刷品~||~物品

5.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有（）。

多选题

A. 国内和国际邮件寄递~||~国内报刊发行~||~邮政汇兑~||~邮政储蓄

6.邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

单选题

A. 市场调查~||~市场信息~||~市场预测~||~市场营销

7.邮政通信的特点包括（）。

多选题

A. 全程全网联合作业~||~邮政通信是市场经济条件下信息流通的主渠道~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

8.写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

单选题

A. 一般~||~全面~||~部分~||~典型

9.营销工作以淡妆为宜，要与自己的职业、（）相称，忌化浓妆。

多选题

A. 习惯~||~年龄~||~身份~||~气质

10.（）人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

11.正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。

判断题

12.邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本节点。

判断题

13.邮政电子商务速递业务目前只与国内的C2C电子商务平台合作。

判断题

14.企业形象则包括（）和企业产品两个方面的内容。

单选题

A. 企业本身~||~企业服务~||~企业宣传~||~企业推销

15.应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取快速取胜策略必须把握住“快”和“优”两个字。

判断题

16.至少有一件有价值的物品即可完成交易。

判断题

17.市场调查的方法很多，但（）不属于此方法。

单选题

A. 统计分析法~||~询问法~||~专家意见法~||~观察法

18.市场细分中，地理细分标准包括交通运输、（）、资源等。

多选题

A. 人口素质~||~城市人口~||~流动人口~||~人口密度

19.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

判断题

20.以下哪个（）不是邮票。

单选题

A. 小本票~||~J票~||~纪念封~||~普通票