证券从业资格

1.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍

2.以下关于Excel2003的退出表述正确的有（）。

多选题

A. 执行“文件退出”命令，可关闭Excel2003~||~在“我的电脑”中任意一文件夹下，双击Excel2003格式的文件关闭~||~点击开始按钮，选择“所有程序MicrosoftOfficeMicrosoftOfficeExcel2003”关闭~||~单击Excel2003窗口右上角的关闭按钮快速关闭Excel2003

3.邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（）,引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

单选题

A. 信息沟通~||~企业沟通~||~用户沟通~||~双向沟通

4.西藏的邮政编码中，省(自治区、直辖市)码是（）。

单选题

A. 72~||~73~||~84~||~85

5.文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素.但是是企业可以控制和改善的因素。

判断题

6.协议存款属于邮政金融资产业务。

判断题

7.正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。

判断题

8.进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。

判断题

9.邮路按运输工具分为（）。

多选题

A. 航空邮路~||~乡村邮路~||~汽车邮路~||~马班邮路

10.以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。

单选题

A. 数据库商函广告明信片挂号信等业务帮助客户进行招生宣传~||~通过邮寄家长通知书学生成绩通知单书信大赛等来满足客户的沟通需求~||~邮资信封集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象~||~书信大赛帮助客户贯彻教育政策响应政府号召

11.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。

单选题

A. 选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子~||~中国邮政集团公司是行业管理部门~||~把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户~||~以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

12.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。

填空题

13.（）由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。

判断题

14.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

单选题

A. 思想素质~||~业务素质~||~心理素质~||~身体素质

15.营销员要掌握的语言艺术有（）。

多选题

A. 和谐的节奏~||~明朗的语调~||~富于变化的句式~||~适度的声音

16.国内快递包裹的最大重量限度为35千克。

判断题

17.国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。

判断题

18.姓氏“折”的读音是shé。

判断题

19.以下关于Excel操作表述正确的有（）。

多选题

A. 执行“文件保存”命令，可将当前工作簿保存~||~按快捷键【Ctrl+S】可保存文档~||~在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“插入”，可插入工作表~||~在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“删除”，可删除工作表

20.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。

填空题