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邮政业务营销629道题

1.以下关于处理邮资凭证的规定,表述正确的有()。

多选题

A. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票~||~处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用~||~收到的给据邮件如漏贴邮票,将邮件作退回处理~||~处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票

2.国家邮政局主要职责之一,依法管理()与集邮市场,并实施监督检查,维护邮政秩序。

单选题

A. 广告市场~||~邮政市场~||~货运市场~||~书刊市场

3.下列选项中属于有形产品的有()。

多选题

A. 集邮册~||~纪念封~||~快递业务~||~代理保险

4.西藏的邮政编码中,省(自治区、直辖市)码是()。

单选题

A. 72~||~73~||~84~||~85

5.邮政营销员应具备的业务知识包括()。

多选题

A. 相关知识~||~邮政业务知识~||~礼仪知识~||~市场营销知识

6.柬埔寨首都的英文名称是()。

单选题

A. Hanoi~||~Phnum-Penh~||~Manila~||~KualaLumpur

7.以下选项不符合受礼礼仪的是()。

单选题

A. 切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方~||~当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏~||~在接受礼品时,勿忘面带微笑,双目注视对方的眼睛。~||~当他人口头宣布有礼相赠时,应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼

8.核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对,它包括()。

多选题

A. 核对事实~||~核对数字~||~核对出处~||~核对文字

9.客户关系网是一个重要的有价值的客户信息来源,可以使推销员掌握各种动态,及时把握市场机会。

判断题

10.姓氏“郇”的读音是xún和huán。

判断题

11.以下关于邮政公事邮件,表述错误的是()。

单选题

A. 邮政公事邮件是免费寄递的~||~各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递~||~上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递~||~烈士遗物可以按邮政公事寄递

12.()消费者的需要是可以引导和创造的。

判断题

13.()属于假冒或仿冒行为。

多选题

A. 假冒他人的注册商标~||~与知名商品相混淆的行为~||~擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品~||~伪造冒用各种质量标志和产地的行为

14.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。

单选题

A. 选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子~||~中国邮政集团公司是行业管理部门~||~把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户~||~以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

15.邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有()。

多选题

A. 应当真实合法~||~不得含有虚假的内容~||~不得欺骗和误导消费者~||~避免夸大宣传和不实承诺

16.在邮政编码中, 前两位编码75的是_________________省。

填空题

17.计算机网络按数据传送的方式分为()。

多选题

A. 交换网~||~广播网~||~光纤网~||~无线网

18.以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。

单选题

A. 产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量~||~产品供过于求,成本高售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面

19.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

判断题

20.现役义务兵重量不超过20克的函授作业可以免费寄递。

判断题
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