1.经中速公司审查批准与其签订合同的全国性公司、独资企业、合资企业可享受国内特快专递收件人集中付费业务。

2.核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对，它包括（）。

3.现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

4.（）消费者的需要是可以引导和创造的。

5.以下不属于服务基本特点的是（）。

6.邮政市场环境调查一般包括（）。

7.主存储器由随机存储器和（）构成。

8.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。

9.（）收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实践收集法。

10.邮政市场细分可以为企业（）、研究市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

11.计算机网络按照按网络拓扑结构分为（）。

12.以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。

13.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

14.有效选择成交法是（）的一个具体应用。

15.邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件管理任务的邮政生产单位。

16.（）赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛。

17.（）人们习惯把生理需求和自尊需求称为物质需求和精神需求。

18.邮政通信业务词汇“commemorativestamp”译成中文是“特种邮票”。

19.明信片是一种_________________交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

20.以下选项中，不属于给据邮件的是（）。