证券从业资格

1.在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。

判断题

2.品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。

判断题

3.客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是（）。

多选题

A. 活期存折~||~储蓄卡~||~信用卡~||~支票

4.邮政市场信息的作用包括：邮政企业内外协调的依据；（）。

单选题

A. 邮政市场开始的目的~||~企业经营的前提~||~邮政市场调查的资料~||~邮政市场预测的基础

5.挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

多选题

A. 赢得客户重复购买~||~挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会~||~通过老客户吸引新顾客~||~建立客户关系网

6.（）邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达。

判断题

7.根据事物发展过程与时间推移的相关性，业务预测还可分类为长中期和短期二种不同类型，进行不同层次、不同要求的市场预测。

判断题

8.企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

判断题

9.（）人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

判断题

10.计算机网络的主要功能实现了（）。

单选题

A. 数据通信数据安全分布式处理~||~数据通信资源共享分布式处理~||~资源共享数据安全分布式处理~||~数据通信数据安全资源共享

11.生产观念是指导销售的最（）的观念。

单选题

A. 古老~||~最先进~||~无用~||~有用

12.以下不属于集邮品的是（）。

单选题

A. 首日封~||~纪念封~||~镶嵌封~||~贺卡

13.（）洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。

判断题

14.（）通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

15.以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。

单选题

A. newspaper报纸~||~marketing营销业务~||~parcel包裹~||~letter-postitem函件

16.竞争是商品经济固有的现象，是_________________和供求规律的具体形式。

填空题

17.在邮政编码中，属于7区的省和自治区是（）。

多选题

A. 陕西~||~甘肃~||~宁夏~||~辽宁

18.云南省的简称是（）。

多选题

A. 云~||~滇~||~秦~||~陕

19.国内邮件回执资费每件（）元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

20.协议存款属于邮政金融资产业务。

判断题