1.分拣封发部门可以直接受理用户关于邮件撤回或更改收件人地址姓名的申请。

2.属于邮政编码2区范围的省是（）。

3.作业基本时限分为出口时限 运输时限进口时限

4.下列汉字繁简对照正照的有（）。 

5.特快专递邮件如已投递收件人，应将特快专递邮件的投递情况在（）内，用传真或电报通知原寄局。 

6.机械化分拣格口的布局的基本方法是按（）排列格口。流量小的格口尽量放上边格口； 流量大的格口可以设在下边格口。

7.邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。

8.下列城市不属于四川省三级中心局的是（）。 

9.焦柳线的起止点是焦作至柳州。

10.邮资凭证包括邮票、邮资明信片以及（）。

11.邮政编码位于4区的省份是（）。

12.出口互换局对各局发来的出转口国际特快邮件，原则上应于接收的当日处理完毕并转出。最迟于次日必须转出。

13.对邮件严重不合规格，数量较大或屡验部改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局 。

14.免费寄递的邮件烈士遗物盲人读物义务兵免费信件邮政公事

15.特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起（）内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。 

16.邮政用品用具主要包括（）、邮政容器、袋牌、袋绳。

17.直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由直查局承担。

18.昌都和日喀则都属于西藏自治区三级中心局。

19.互换局封发国际特快专递总包时应尽量减少袋数，每个邮件总包（一单多袋）的袋数不超过10袋。

20.脆弱包裹的最大重量限度为（）。