1.对改退邮件未加盖改退戳记或手续不全，应退发寄局补办改退手 续。

2.收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。

3.互换局封发国际特快专递总包时应尽量减少袋数，每个邮件总包（一单多袋）的袋数不超过10袋。

4.脆弱包裹的最大重量限度为（）。

5.用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。

6.国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为（）。

7.国际使用的特快专递邮袋的制作原料是蓝、黄相间彩条涤纶布。

8.什么是存局候领邮件？

9.开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应（）。

10.计算机机械故障主要是指（）所产生的故障。

11.我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行五级管理。

12.邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网、（）。 

13.128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。

14.Internet 的主要应用万维网电子邮件文件传输协议电子公告牌搜索引擎

15.保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。

16.各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管 1年。

17.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的（）任务。

18.保价信函应指定专人或设专台分拣封发。

19.属于邮政编码2区范围的省是（）。

20.万国联盟成立于1874年