1.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）的性质。

2.石家庄是河北省的唯一一个二级中心局。

3.下列城市属于黑龙江省三级中心局的是（）。 

4.陕西省的简称是（）。

5.计算机系统由 硬件、软件 部分构成。

6.发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为一个月，期满无人认领，按无着邮件处理。

7.下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？（）

8.邮政公事邮件是当地政府部门及邮政通信企业因公交寄的免费邮件。

9.开拆总包时，应当靠近封志剪断绳扣一股不可损伤封志、保持（）连在一起。 

10.邮件改寄是指用户交寄邮件后，寄件人可向原收寄局提出申请，改变原书地址。

11.手持条码识读器按（）键为“齐格键”。

12.清单类型有封发清单留存清单非专号清单，系统默认为封发清单

13.计算机机房要保持 10o-35o的温度。

14.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有 （）等。

15.各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管 1年。

16.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

17.邮政通信网由收寄端，（）组成。

18.在散件子系统给据接收的点数勾核操作界面的单头信息区内可输入下列些内容（）。

19.普邮验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交主管人员审阅签发后以特快专递邮件寄发。

20.计算机故障可分为（）、软故障。