1.邮件业务档案应按期 ,(按类别)归档，妥善保管。

2.“6S”管理的内涵有（）。

3.贴有改退批条的邮件，细分人员要根据批条内容，做出相应处理。批条内容归纳起来主要有三种情况（）。

4.各类邮件的邮费纳付方式，一般包括在邮件封面粘贴邮票或（）。

5.凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

6.我国邮政编码采用的（）结构。 

7.误发至我国的特快专递邮件，如寄达国属我邮政非通达范围，邮件应寄往和寄达国有通邮关系互换局转发。

8.对“文件资料”和“物品”类出口国际特快专递邮件总包登单时，登录正确的是 （）。

9.开机要先开外设，再开主机的顺序

10.收件人迁移新址不明的邮件为无着邮件

11.时限分为运递时限和作业基本时限两种。

12.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

13.邮件平衡合拢率应达到（）。

14.正确的开、关计算机的顺序是先开主机、后开外设；先关主机、后关外设。

15.邮政编码的前 2位代表省、自治区、直辖市 ，前3位代表邮区，前 4位代表县市邮局后 2位是投递局的编号。

16.台湾是属于（）。

17.国际特快专递邮件袋牌上应填写邮袋的重量，重量以100克为单位，超过、不足50克时均应按100克计算。

18.二级邮区中心局进口信函当天（）点前到站的，次日上午投递。

19.邮件按性质分为（）。

20.分拣分为三个程序，以下不属于分拣的操作流程的是（）。