1.下列哪些情况可导致计算机软故障（）。

2.无论封发国际特快专递信函、文件资料总包还是国际特快专递物品类总包，总包号码均应自1至9999，按年顺编。

3.无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。

4.国内袋牌使用的128码信息共128位数据。

5.云南省简称云和南，省会昆明。

6.我国土地面积960万平方公里，在世界上居第二位。

7.盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可做盲人读物寄递，但不包括盲人使用的特种纸张。

8.收寄局收寄的单件超过（）千克的快递包裹可直封寄达局所在邮区中心局。 

9.交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注（）。

10.邮件的直封，就是发寄局按寄达地点把邮件直接分发给寄达局的一种方式。

11.国内信函捆把的扎捆规格是什么？

12.出口邮件和进口邮件的划分依据是（）。

13.国际盲人读物的重量限度是7千克。

14.京沪线和石德线相交于（）。 

15.检测计算机故障时应先外部设备后内部设备，先硬件后软件、先简单后复杂、先电源后部件、先一般后特殊。

16.县、市、局接收邮件时要在路单上批注（） 遇到晚点应批注原因。

17.甘肃省邮政编码前两位是（）。

18.因下列原因造成的给据损失，邮政企业不承担赔偿责任（）。

19.下列城市属于航空通运局的有（）。

20.邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于轻件。