1.邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性 。

2.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

3.计算机网络的局域网常采用星型、总线型和环型三种拓扑结构。

4.分拣封发是指按规定把邮件分类、汇集、封成总包并发运给其它邮区中心局的作业过程。

5.出口互换局对各局发来的出转口国际特快邮件，原则上应于接收的当日处理完毕并转出。最迟于次日必须转出。

6.由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

7.下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。

8.邮政用品用具主要包括（）、邮政容器、袋牌、袋绳。

9.下列哪些国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费（）。

10.按照地理位置、自然和人文地理要素，人们将亚洲分为东亚、东南亚、南亚、中亚和西亚。

11.下列关于国际袋牌的说法正确的是（）。

12.水路路包裹每袋连同袋皮重量不得超过（），包裹应按登单顺序装入邮袋。

13.我国领土最东段在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上。

14.邮件分拣时，利用条码识读器并结合称重设备将封发的总包和邮件信息录入到系统中，自动生成（）。

15.开拆出的各类给据邮件应查核与清单登注是否相符，核对相符的应用黑蓝色“√”色符号在相关邮件号码前勾挑。

16.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管（）。

17.收寄局对普通包裹单件重量够（）应临时直封。

18.信函人工扎捆厚度不超过6厘米。

19.“6S“管理的基本目标是使生产现场达到（）。

20.下列说法正确的是（）。