1.根据软件的用途可分为系统软件、（）

2.平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋、容器应注意的事项说法正确的是（）。

3.验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。

4.保价信函受理撤回的申请。

5.邮政通信的特点是（）。

6.陕西“岚皋”的读音是（）。 

7.寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询 申请书”不需交纳申请费。

8.邮路按性质分为快速邮路和普通邮路

9.无法投递的保价信函不贴改退批条 ，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

10.脆弱包裹的最大重量限度为（）。

11.用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通【答案】√信生产过程的开始。

12.（）登列邮件号码、封发局名、接受局名、邮件类别及其他规定项目的一种业务单式。

13.点数勾核是不具体核对邮件节目信息， 只核对邮件数量执行勾核。

14.我国共有（）个一级邮区中心局。 

15.当清单及邮件的电子信息齐全的时候，可以通过扫描邮政编码来进行自动机内勾核。

16.国际特快专递邮件资费的纳费方式分为交付现金、资费总付和在邮件封面上粘贴邮票三种。

17.包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。

18.四川省邮政编码的前两位是（）。 

19.计算机网络的主要功能有数据通信、资源共享、分布式处理、视频会议。

20.互换局利用航空向国外发运特快专递邮件总包时，应登列EMS CN38收发航空邮件总包路单。