1.万维网的英文缩写为BBS，是因特网提供的一种高级浏览服务。

2.国际邮件资费按性质可分为（）。

3.保管期满的邮件业务档案，应登列清单做好记录后予以销毁，该记录应保管半年。

4.邮路按级别分为国际及港澳台邮路、（）和区内邮路。 

5.128码信息结构中自左至右前8位表示（）。 

6.收件人是已经撤消的单位，又无合法的代收单位为无法投递邮件。

7.进口国际函件改寄不收改寄资费，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陆路函件时应预先支付新邮程的航空运费。

8.邮政企业有无着邮件的处理权。

9.三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢

10.一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口邮件建立直 封关系。

11.对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。

12.云南省邮政编码的省码是（）。 

13.软故障主要有软件故障病毒故障人为故障几种。

14.开拆总包时，应当靠近封志剪断绳扣一股不可损伤封志、保持（）连在一起。 

15.常用的网络传输介质双绞线 、同轴电缆、光纤、无线信道

16.福建省的邮政编码前两位是（）。 

17.组织分拣封发作时，当生产人员核定以后，应该根据封发车次和人员多少合理安排班次。

18.青海省邮政编码的前两位是（）。

19.下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？（）

20.未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码，下列正确的扩展办法是 （）。