1.分拣封发部门可以直接受理用户关于邮件撤回或更改收件人地址姓名的申请。

2.平常信函采用机械自动分拣时操作流程有（）。

3.一件北京寄往澳门的物品类特快专递邮件重198克，应收资费150.00元。

4.甘肃省邮政编码前两位是（）。

5.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点， 从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

6.散件子系统中在给据接收环节的处理模块包括：接收总包、扫描勾核、点数勾核、签收局内清单、批量开拆总包。

7.邮区中心局体制是以（）为基本封发单元和网路组织的基本节点。 

8.机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口， 流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信 。

9.地球上共划为（）。

10.内蒙古的邮政编码前两位是01、02、03。

11.保价函件不属于海关监管范围。

12.本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为 （）。

13.用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（）办理。

14.组织分拣封发作业时，当生产人员核定以后应该根据（）合理安排班次。

15.寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（）。

16.各开办局对寄往同一开办局的国内特快专递邮件件数满（）件，可建立临时直封。 

17.收件人拒收邮件，非邮局责任；或拒付应付的费用，应视无着邮件处理。

18.下列国内普通邮件可视为无着邮件的是（）。

19.我国的一级邮区中心局包括：北京、沈阳、重庆、上海、武汉、广州、西安共七个。

20.邮政通信网由收寄端，（）组成。