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邮政营业员900道题

1.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:()。

单选题

A. 资料收集法和实践收集法~||~资料收集法和实地收集法~||~经验交流法和实地收集法~||~经验交流法和资料收集法

2.下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有()。

多选题

A. 脆弱易碎物品,物品与箱板之间要留出2厘米空间,用柔软的物料充分填塞~||~有色的干粉末,可直接装入箱内,箱内的周围,用纸屑木屑充分填塞并衬油纸蜡纸等物,以防污染其他邮件~||~流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱,箱内四周空隙地方,充分填塞柔软吸水的物料~||~油腻腥味和容易返潮的物品,要先用不透油的塑料袋,蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装

3.可按邮政公事寄递的是()。

单选题

A. 党报党刊~||~法院证物~||~烈士遗物~||~清退的邮袋

4.国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。

判断题

5.国内普通包裹收寄时应出给收据,处理时进行登记,投递时需要收件人签收,并接受寄件人查询及承担赔偿责任。

判断题

6.以下物品,不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”,可以收寄的是()。

单选题

A. 罂粟壳~||~大豆~||~罂粟苞~||~罂粟花

7.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6,可()。

单选题

A. 重新打印邮件发票~||~重新打印包裹详情单~||~重新打印特快详情单~||~重新打印挂号收据

8.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时,输入“()”显示“物”——表示物品型。

单选题

A. A~||~Q~||~W~||~P

9.下列属于邮件非基本资费的有()。

多选题

A. 挂号费~||~保价费~||~撤回更改手续费~||~包裹逾期保管费

10.邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过五千元,应符合()的规定。

单选题

A. 《中华人民共和国反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国消费者权益法》~||~《中华人民共和国广告法》~||~《中华人民共和国合同法》

11.报刊退订时,应按()标准收取退订手续费。

单选题

A. 每次200元~||~每种报刊200元~||~每种/次报刊200元~||~每种/次报刊400元

12.国内邮寄烟丝每次以()为限。

单选题

A. 2千克~||~3千克~||~4千克~||~5千克

13.报刊发行业务的处理环节为:报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。

判断题

14.邮政营业信息系统前台收寄处理中,邮件号码一般通过条码识读设备输入,也支持手工输入位11ID码,系统会自动校验。

判断题

15.信盒是邮政用品用具之一。

判断题

16.通过营业信息系统收寄大宗挂号函件,邮局需打印()给用户。

多选题

A. 大宗挂号函件清单~||~发票~||~整寄整付(整付零寄)计费单~||~营业日报单

17.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、()不妨碍他人、虚心听取。

单选题

A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢

18.寄往泰国的一封水陆路信函重38克,应收邮费()元。

单选题

A. 480~||~430~||~500~||~600

19.姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

判断题

20.营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、封发、交接处理。

判断题
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