1.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。

2.营业网点出口的各类邮件总包，应通过路单与趟车押运人员办理交接。

3.发现畸形邮票，下列处理错误的是（）。

4.函件按性质分类，可分为（）。

5.以下物品中，禁止寄递的有（）。

6.邮政法规定了用户的权利有（）。

7.国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。

8.下列关于邮政职业道德描述正确的有（）。

9.邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。

10.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

11.每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。

12.信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。

13.营业厅内部应做到“四净四无”，其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。

14.国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。

15.汇款密码挂失7天后办理密码重置。

16.局内投交的国内特快专递邮件，经（）次催领，仍未领取的，按无法投递邮件处理。

17.邮政编码中代表湖南的前两位数码是（）。

18.应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。

19.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

20.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。