1.放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

2.“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。

3.开拆（）袋、套，要双人会同处理。

4.邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票。

5.姓氏“仉督”的正确读音是“zǎng dū”。

6.函件按性质分类，可分为（）。

7.国际邮件查单受理后，不得超过（）天查明转发，不得积延。

8.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。

9.邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。

10.是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

11.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

12.下列物品邮寄中每次以5千克为限的有（）。

13.女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。

14.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

15.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

16.用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。

17.国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。

18.除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。

19.局内投交的国内特快专递邮件，经（）次催领，仍未领取的，按无法投递邮件处理。

20.寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。