1.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。

2.发现畸形邮票，下列处理错误的是（）。

3.在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。

4.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

5.女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。

6.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

7.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。

8.不准出口的证件有（）。

9.Windows操作系统中，当执行一个应用程序或在这个应用程序中打开一个文档时，通常会自动打开一个对话框。

10.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。

11.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

12.包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限。

13.用户在用邮过程中应尽的义务是（）。

14.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

15.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

16.各类邮件的规格标准是由国务 院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。

17.进口国际包裹的改寄按（）要求的方式发运。

18.推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。

19.国际盲人读物可以免收（）。

20.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。