证券从业资格

1.邮件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候领邮件交寄。

判断题

2.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。

多选题

A. 挤压碰撞磨擦震荡~||~气候变化~||~不可抗力事件~||~湿度影响

3.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

判断题

4.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。

单选题

A. 平常信函~||~印刷品专袋~||~平常印刷品~||~普通包裹

5.是邮政格式条款。

多选题

A. 信函标准~||~包裹详情单~||~EMS详情单~||~包裹标准

6.盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

判断题

7.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

判断题

8.市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（）次。

单选题

A. 三次~||~一至二次~||~一至三次~||~二至三次

9.终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。

判断题

10.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有（）。

多选题

A. 在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样~||~在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务~||~在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”“空运水陆路”和“水陆路”邮件~||~在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件

11.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

判断题

12.（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

多选题

A. 诚实守信~||~真诚待人~||~热情助人~||~礼貌往来

13.纪念邮戳不可用来盖销相关纪念邮戳纪念日以后发行的邮票、邮资明信片和邮资信封。

判断题

14.营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

多选题

A. 直接联系~||~机动灵活~||~当面洽谈~||~反馈及时

15.给据邮件的改退应在营业信息系统中的窗投转退模块处理。

判断题

16.简述国际邮件的分类。

填空题

17.担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

单选题

A. 邮件收寄~||~邮件分拣封发~||~邮件运输~||~邮件投递

18.向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

判断题

19.姓氏“都”的读音是“dū”。

判断题

20.“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有（）。

多选题

A. 货样~||~礼品~||~文件~||~物品