1.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

2.邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。

3.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

4.邮局收寄包裹时，用户保价金额达到（）应粘贴“保价包裹封志”。

5.在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

6.特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

7.全球优先函件简称（），是一项平常限时邮件业务。

8.五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为（）。

9.全国性纪念邮戳使用期为一个月。

10.国际挂号条码标签分上下两联，上联贴在函件封面左上角，下联粘贴在相关收据上。

11.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。

12.信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。

13.交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。

14.姓氏“能”的正确读音是（）。

15.投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（）。

16.国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。

17.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。

18.用户用邮时应承担的义务（）。

19.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

20.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。