1.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

2.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

3.影响计算机作的因素主要有（）、软件的因素和维护使用的回素。

4.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。

5.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

6.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

7.报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。

8.全球优先函件简称（），是一项平常限时邮件业务。

9.“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？” 翻译错误的是（）。

10.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。

11.寄往日本大阪区域二(即由大阪EMS上午10时递的区域)的限时递邮件，每件限重（）千克。

12.以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是（）。

13.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。

14.在常用难认姓氏中，“单”的正确拼法应该是（）。

15.局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-服务器模式”。

16.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。

17.印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

18.什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？

19.邮政职业道德核心是爱岗敬业、文明生产。

20.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。