证券从业资格

1.下列关于国内明信片封装规格叙述正确的有（）。

多选题

A. 不加封装~||~双页或折叠式的明信片可不加封装寄递~||~双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递~||~不符合规定的明信片应装入封套寄递

2.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

单选题

A. 20~||~10~||~40~||~30

3.下列短句翻译正确的是（）。

多选题

A. Howdoyouwanttomailitbyair？您打算怎么寄？~||~Howwouldyouliketomailthem？您打算寄航空吗？~||~Byairmail？是寄航空吗？~||~Doyouwanttomailthembysurfacemailorbyairmail？您想按水陆路邮寄还是按航空邮寄？

4.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

判断题

5.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式~||~我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成~||~我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局~||~我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号

6.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

判断题

7.国内邮件按内件性质分为函件和（）。

单选题

A. 信件~||~包裹~||~信函~||~印刷品

8.寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。

判断题

9.以下关于行为举止的表述说法错误的是（）。

单选题

A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上~||~营业场所无客户时修剪指甲~||~与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次~||~接物或递物用双手，不方便时用右手

10.局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。

判断题

11.国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码（）表示本转混封。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。

判断题

13.计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是（）。

单选题

A. 键盘~||~鼠标~||~绘图仪~||~条码阅读器

14.人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。

单选题

A. 自然地理环境~||~经济环境~||~社会文化环境~||~业务环境

15.营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。

多选题

A. 窗口编号~||~业务标识~||~窗口~||~编号

16.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。

多选题

A. 保价信函~||~存局候领邮件~||~普通包裹~||~经二次投递的挂号信函

17.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

多选题

A. 证件~||~款~||~包装~||~单据

18.每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。

单选题

A. 5万~||~10万~||~1万~||~2万

19.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有（）。

多选题

A. 已收取的邮费一律不退~||~已收取的邮费除挂号费外一律不退~||~已收取的邮费除保价费外一律不退~||~已收取的邮费一律退回

20.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。

单选题

A. 8~||~9~||~11~||~12