证券从业资格

1.目前，下列国内邮件中可办理保价业务的有（）。

多选题

A. 信函~||~印刷品~||~包裹~||~特快专递邮件

2.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（）或者汇款人。

单选题

A. 收件人~||~代收人~||~寄件人~||~邮政局

3.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。

单选题

A. 寄递区域~||~内件性质~||~市场需求~||~业务发展需求

4.国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（）。

多选题

A. 小包~||~航空~||~空运水陆路~||~印刷品

5.下列有关邮简的叙述正确的有（）。

多选题

A. 邮简由邮局发行~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务~||~其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小厚薄及其他规格必须符合通信行业标准~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

6.向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

判断题

7.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

判断题

8.下列国内邮件应改为局内投交的是（）。

单选题

A. 经二次投递后仍未投出的挂号信函~||~经一次投递后仍未投出的快递包裹~||~经一次投递后仍未投出的挂号印刷品~||~经一次投递后仍未投出的特快邮件

9.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。

判断题

10.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。

单选题

A. 邮件种类代码~||~邮件编号~||~省(自治区直辖市)级行政区划代码~||~县市局邮政代码

11.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

多选题

A. 证件~||~款~||~包装~||~单据

12.以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。

单选题

A. 为方便开取信箱(筒)，钥匙可以由工作人员随身携带~||~营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中~||~信箱(筒)如有破裂损坏或不能上锁，应当立即报请修理~||~申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看

13.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

14.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。

单选题

A. 自左向右~||~自右向左~||~自上而下~||~自下而上

15.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。

单选题

A. 800~||~1000~||~1500~||~2000

16.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。

单选题

A. 3-7~||~4-8~||~5-9~||~6-10

17.简述国际邮件的分类。

填空题

18.用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。

判断题

19.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

判断题

20.计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是（）。

单选题

A. 扫描仪~||~显示器~||~打印机~||~条码打印机