1.台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

2.用户申请撤回或更改邮件地址时，应该填写邮件撤回更改查询申请书。

3.以下不属于报刊收订方式的是（）。

4.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

5.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（） 或者汇款人。

6.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

7.邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。

8.在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。

9.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。

10.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

11.国内邮袋开拆核对相符的，应用（）符号在相关号码前勾挑。

12.邮政职业道德核心是爱岗敬业、文明生产。

13.邮政通信的任务是由（）所决定的。

14.信箱开出发现注有“存局候领”字样的信件,应退回寄件人,无法退回的作无着邮件处理。

15.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

16.国内印刷品不得使用质脆易裂的普通包装纸、报纸、旧布、老化的塑料袋包装。

17.营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

18.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。

19.以下哪个为禁寄物品（）。

20.是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。