1.进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

2.姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

3.邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国侵权责任法》中的民事权利与民事责任承担等问题。

4.因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的（），可以投入信箱、信筒退回。

5.国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。

6.邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、（）。

7.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是（）。

8.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。

9.邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

10.经催领后，下列有关局内投交邮件保管期限说法不正确的有（）。

11.营业网点收到进口验单后，应在2日内缮写复验。

12.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

13.下列关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的是（）。

14.寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。

15.“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。

16.国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。

17.出口国内验单寄往验达主管局档案室转发，不得直寄（）。

18.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

19.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。

20.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。