证券从业资格

1.局内投交的国内特快专递邮件，经（）次催领，仍未领取的，按无法投递邮件处理。

单选题

A. 一次~||~二次~||~三次~||~五次

2.？收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（）上加盖“邮政公事”戳记。

多选题

A. 包裹封面~||~相关收据~||~相关存根~||~相关详情单

3.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。

多选题

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

4.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。

判断题

5.交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。

判断题

6.下列关于验单分类说法正确的是（）。

单选题

A. 验单按产生方式可分出口验单和进口验单~||~验单按产生方式可分进口验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分电子验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分进口验单和出口验单

7.营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

多选题

A. 直接联系~||~机动灵活~||~当面洽谈~||~反馈及时

8.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。

单选题

A. 英文标志~||~位置标志~||~业务标志~||~局所标志

9.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（）。

单选题

A. 如能试发，即予以试发~||~作抛弃处理~||~作无着邮件处理~||~作无法投递邮件处理

10.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

判断题

11.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

多选题

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~包裹

12.收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（）千克以上的印刷品。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）

多选题

A. 管理有专责~||~进出有登记~||~请领有手续~||~存放有专处。

14.国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。

单选题

A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm公差2mm~||~直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm~||~任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm~||~长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

15.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。

单选题

A. 3-7~||~4-8~||~5-9~||~6-10

16.邮政通信的生产过程简单地说就是？始于交寄，终于投递”。

判断题

17.录取通知书应按信函寄递。

判断题

18.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的（）要求。

单选题

A. 主体~||~基本~||~核心~||~特殊

19.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率

20.邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

判断题