证券从业资格

1.邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。

多选题

A. 扁平化~||~集中式~||~网络化~||~平台化

2.在自我介绍时，可以在姓后加（）。

单选题

A. “先生”~||~“夫人”~||~“小姐”~||~名字

3.国际普通包裹可附寄（）。

单选题

A. 手稿文件~||~照片~||~收件人名址签条~||~金融票据

4.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元。

判断题

5.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

单选题

A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件

6.“How long it takes for this parcel to reach France？”译成中文是（）。

单选题

A. 这个小包需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到英国？~||~这个优先函件需要多长时间能到法国？

7.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。

单选题

A. 检验检疫~||~公安~||~海关~||~航站

8.河南省的简称是（）。

单选题

A. 湘~||~鲁~||~冀~||~豫

9.国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。

判断题

10.邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。

单选题

A. 封发日期~||~封发班次~||~人员工号~||~密码

11.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

判断题

12.由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

判断题

13.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F8，可选择付费方式。

判断题

14.国内函件按寄递区域分为（）。

多选题

A. 本埠函件~||~本埠挂号函件~||~外埠函件~||~外埠普通函件

15.下列邮票中，可以出售的是（）。

单选题

A. 小版张邮票~||~漏齿邮票~||~折痕邮票~||~倒印邮票

16.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

17.邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

判断题

18.各类邮件的规格标准是由国务院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。

判断题

19.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。

多选题

A. 搭配销售贺卡~||~擅自降低收费标准~||~临柜时打手机~||~支局长翻阅用户邮件

20.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

单选题

A. 夹钳~||~邮政日戳~||~邮袋~||~袋牌