1.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

2.邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

3.信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。

4.寄往（）的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

5.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

6.如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

7.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

8.营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

9.机关等单位交寄包裹，免验内件的保证书有效期以（）为限。

10.我国南接（）。

11.社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。

12.王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。

13.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

14.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

15.寄往加拿大的物品型特快一件，重430克，邮费是（）元。

16.航空邮简属于（）的范围，收寄方式同平常信函。

17.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

18.关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（）。

19.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。

20.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。