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1.写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。
单选题A. 主题与观点~||~材料与主题~||~文体与观点~||~材料与观点
2.以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是（）。
单选题A. 支局票据管理~||~窗投平衡报表~||~支局零售品管理~||~支局邮袋管理
3.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。
单选题A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年
4.邮政部门的代办业务不包括（）。
单选题A. 代办托运~||~代发工资~||~代发社会养老保险金~||~代理保险
5.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。
单选题A. 前台操作—查询~||~前台操作—查改~||~后台管理—日志查询~||~查询—支局邮件查询
6.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
单选题A. 明信片~||~印刷品~||~包裹~||~信函
7.三项基本制度是明确邮件 处理中营业人员之间的责任界限。
判断题8.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。
单选题A. 以文字表达~||~以数字表达~||~以图形表达~||~以模型表达
9.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
单选题A. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可~||~在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可~||~必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称~||~在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可
10.国际挂号信函如用户使用不干胶条封口的，应请寄件人在胶条与封皮处加盖名章或签字。
判断题11.邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、（）。
单选题A. 支局日志查询功能~||~零星及大宗邮件收寄功能~||~投递信息反馈功能~||~邮资机管理功能
12.邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。
单选题A. 三千克~||~五千克~||~十千克~||~二千克
13.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。
多选题A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务
14.各类邮件封面，不可用（）书写。
多选题A. 黑色或蓝色的钢笔~||~红色的圆珠笔~||~黑色或蓝色的毛笔~||~铅笔
15.下列不属于邮资凭证的是（）。
单选题A. 印在邮资邮简的邮票图案~||~印在邮资明信片上的邮票图案~||~邮票图案~||~邮资机打印的邮资符志
16.询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。
多选题A. AnythingIcandoforyou？~||~Hello，canIhelpyou？~||~WhatcanIdoforyou？~||~Excusemeamoment，please
17.寄往加拿大的物品型特快一件，重430克，邮费是（）元。
单选题A. 18000~||~18500~||~22000~||~26000
18.营业人员收寄存局候领邮件时，除常规的检查内容外，还应检查该邮件（）。
多选题A. 是否符合存局候领的邮件范围~||~封面书写是否符合存局候领邮件的规定~||~邮件封装是否符合要求~||~重量是否符合规定
19.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。
单选题A. 5元~||~3元~||~2元~||~1元
20.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。
多选题A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。
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