1.计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。

2.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有（）。

3.邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）;尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。

4.局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（）背面盖销。

5.邮政用户有哪些权利和义务？

6.日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（）。

7.日戳应及时更换日戳字钉，并在日戳打印薄上留样，交主管或检查人员审核签章。

8.下列短句翻译正确的是（）。

9.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。

10.姓氏“都”的读音是“dū”。

11.非现金交寄的大宗用户应做到当月发生，次月缴款，欠费最长不得超过3个月。

12.在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。

13.下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。

14.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

15.国内（），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。

16.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

17.邮政通信网由（）组成。

18.交寄国际存局候领邮件时，寄件人只需在邮件封面（包裹在发递单上）书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。

19.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

20.营业网点收到进口验单后，应在2日内缮写复验。