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邮政营业员900道题

1.客户是邮政服务的对象,市场是由客户的需要构成的,因此,对客户的调查是市场调查的一般内容。

判断题

2.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

判断题

3.下列词组翻译错误的是()。

多选题

A. aerogramme航空邮简~||~airparcel航空包裹~||~airsurcharge航空附加费~||~airmailletiier航空信函

4.福建省的简称是?闽”,省会是厦门。

判断题

5.营业推广的()是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等,尤其是示范表演给消费者—种动态感觉效果比较显著。

单选题

A. 赠送试用~||~陈列表演~||~产品展销~||~奖售

6.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益,此类合同为无效合同。

判断题

7.用户交寄国内邮简时,邮局应按国内信函处理。

判断题

8.邮寄饮料时,要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

判断题

9.邮件名址签条应符合通信行业标准:采用白色纸,尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。

判断题

10.信箱(筒)开出不符合规定的邮件,以下处理错误的有()。

多选题

A. 信封未封口的,应妥为代封~||~信封未封口的,应套封~||~信封未封口的,发往前程~||~封皮破损的,应会同主管人员用“代封纸”代封,并予签证,并在骑缝处加盖日戳

11.用户交寄国内邮简时,应按()种类处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

12.营业操作系统系统登录首先输入员工工号,对应密码、台席后,回车进入系统。

判断题

13.适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,应按信函交寄。

判断题

14.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

判断题

15.是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。

单选题

A. 邮政局所~||~邮政支局~||~邮区中心局~||~以上均可

16.邮政通信的生产过程简单地说就是?始于交寄,终于投递”。

判断题

17.关机时要严格按照()的顺序关闭电源。

单选题

A. 先输出设备,后输入设备~||~先外设,后主机~||~先主机,后外设~||~先输入设备,后输出设备

18.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是()。

单选题

A. 结社权~||~署名权~||~监督权~||~受尊重权

19.当营业台席票据不足时,以下操作不正确的是()。

单选题

A. 营业员须向管理员请领实物票据~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易~||~在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

20.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为()和非保价邮件。

单选题

A. 保险邮件~||~普通邮件~||~保价邮件~||~平常邮件

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